Attività
IL SERVICE
Esa Service è sempre stata molto attenta a svolgere l’attività di service ritenendo fondamentale la manutenzione non solo come business, ma soprattutto come strumento per conservare nel tempo le caratteristiche e le funzionalità per cui di i sistemi vengono realizzati. L’Esa Service fornisce ai suoi clienti un servizio di assistenza accurato e specifico per ogni tipo di sistema.
Interventi su chiamata
L' assistenza su chiamata è uno strumento immediato ed efficace per il ripristino di eventuali anomalie di un sistema. Il servizio è accessibile da tutti i clienti e subordinato all’accettazione delle tariffe orarie..
Assistenza e manutenzione programmata con contratto di manutenzione
Il contratto di manutenzione prevede un’assistenza programmata con due o più interventi annuali di controllo preventivo dei sistemi; tale accordo dà diritto ad un servizio preferenziale in caso di richiesta del cliente per qualsiasi motivo, garantendo interventi rapidi e risolutivi. Il contratto da inoltre diritto a: - Intervento di personale tecnico specifico in base al tipo di impianto. - Prezzi agevolati per la sostituzione di componenti guasti. - Prezzi agevolati nella tariffa oraria per interventi su chiamata. - la possibilità di connessione con la centrale operativa di ESA SERVICE, attiva 24 ore su 24.
Allo scopo di migliorare il servizio offerto e fornire risposte sempre in linea con le nuove tendenze del mercato, Esa Service ha ritenuto importante proporsi come unico referente per la gestione della sicurezza nella sua globalità, attivando il nuovo servizio di Manutenzione Global Service.