- anni di esperienza nel settore tecnologico della sicurezza attiva;
- ricezione e gestione dei sistemi dislocati nel territorio;
- operatori H24 e 365 giorni all’anno;
- verifica sequenziale di natura, priorità ed entità dei problemi;
- provvedimenti in sintonia con le forze dell’ordine;
- tecnologie di riconoscimento biometrico, telecamere e lettori di prossimità per proteggere la centrale operativa da intrusioni;
- sistema di disaster recovery;
I nostri operatori sono regolari Guardie Particolari Giurate, autorizzate e formate adeguatamente per fornire un servizio professionale e mirato. Professionalità, educazione, fermezza e capacità di risoluzione anche in inglese, sono i tratti distintivi degli operatori che si faranno carico delle problematiche fornendo soluzioni ad hoc.
- Ricezione allarmi/anomalie: ricezione ed analisi allarmi/anomalie ricevute, contatto con il referente per una pronta risoluzione della problematica;
- Assistenza: risoluzione dei problemi da remoto o pronta attivazione di interventi risolutivi in loco;
- Video ronda: controllo periodico tramite la videosorveglianza secondo le esigenze del cliente;
- Help Desk: supporto in risposta alle chiamate del cliente, richieste di informazioni, aggiornamenti tecnologici ecc.
Teniamo traccia di tutti gli interventi effettuati rendicontando al cliente un report con il dettaglio delle chiamate: l’analisi congiunta Cliente/Esa Service è una opportunità reciproca per capire le criticità e derivare un piano di miglioramento tecnico e/o organizzativo.
Esa Service garantisce immagini di qualità superiore che consentano all’utente e/o ai nostri operatori di seguire più da vicino i dettagli e i cambiamenti delle immagini e di prendere quindi decisioni migliori e più rapide, offrendo una protezione più efficace di persone e cose. Scegli Esa Service per avere una definizione almeno tre volte migliorata rispetto alle telecamere standard.
- Diminuzione del numero di telecamere necessarie
- Qualità video superiore
- Operazioni di ingrandimento e zoom delle registrazioni senza perdere la definizione
Vuoi affidarti ad un professionista della sicurezza? La nostra Centrale Operativa certificata dispone di una suite di prodotti per l’analisi video che permette di offrire soluzioni di sicurezza e di sorveglianza avanzata per il monitoraggio automatico di persone, veicoli, oggetti specifici tramite l’analisi dei comportamenti ad essi associati.
Esa Service opera nel settore della Sicurezza e dell’Information Technology da diversi anni, perciò offre capacità progettuale e organizzativa, proponendo videocamere e software relativi ai diversi standard di mercato, per corrispondere al meglio alle esigenze del cliente.
- affiancamento del cliente in particolari momenti, esigenze o criticità attraverso la gestione da remoto oppure in loco con personale tecnico Esa Service;
- in società mista con il cliente;
- gestione totale, da parte di Esa Service, del parcheggio.
Esa Service è attenta non solo alla qualità del servizio erogato nella gestione del parcheggio, bensì è anche attenta alle problematiche di pianificazione e alla rendicontazione e analisi dei dati disponibili del sistema di parcheggio, al fine di migliorare il servizio e la fruibilità nel tempo degli impianti.
Perché scegliere la gestione da remoto del tuo parcheggio?
- Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate specializzate e formate nella gestione di parcheggi a pagamento
- Le linee guida adottate saranno decise insieme al Cliente e sempre modificabili
- Possibilità di accedere e interagire con gli operatori in ogni momento ed in modo autonomo
- Servizio Help Desk – supporto in risposta alle chiamate citofoniche pervenute da tutti gli impianti di parcheggio (colonnine, casse automatiche, SOS, ecc.)
- Video Ronde periodiche tramite la videosorveglianza
- Assistenza e risoluzione dei problemi da remoto o pronta attivazione di interventi risolutivi in loco
- Report giornalieri
ALCUNE REFERENZE
Acegas Aps
Azienda Ospedaliera di Padova
Azienda Ospedaliera S. Maria – Udine
Centro Interazionale di Fisica Teorica – Trieste
Fiera di Vicenza S.p.A.
Gruppo Assicurazioni Generali
Interparking Italia Srl
Padova Fiere S.p.A.
Società Marco Polo Park S.r.L. (Aeroporto Marco Polo di Venezia)
Stabilimento Illy Caffè – Trieste
Università degli Studi di Padova
Università degli Studi di Trieste